§ 1

Postanowienia wstępne

 

 

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TrafilaOlaNaKamien dostępnego pod adresem www.trafilaolanakamien.pl, prowadzonego przez Aleksandrę Juruś, Mickiewicza 189, 34-240 Jordanów.

 

§ 2

Definicje

 

1.   Sprzedawca -Aleksandra Juruś, ul. Mickiewicza 189, 34-240 Jordanów – osoba fizyczna prowadząca sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego www.trafilaolanakamien.pl.

2.       Klient – osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.

3.       Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.trafilolanakamien.pl

4.       Regulamin – zbiór przepisów regulujących zasady zakupów w sklepie internetowym www.trafilaolanakamien.pl.

5.   Zamówienie -oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

6.       Formularz zamówienia
– interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

7.       Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

8.  Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

 

1.     Adres Sprzedawcy: ul. Mickiewicza 189, 34-240 Jordanów

2.     Adres e-mail Sprzedawcy: trafilaolanakamien@gmail.com

3.     Numer telefonu Sprzedawcy: 502567283

4.     Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Aleksandra Juruś, 53102034660000910202005015

5.     Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą mailowo lub telefonicznie.

 

§ 4

Wymagania techniczne

 

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a.     urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b.     aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

 

 

§ 5

Informacje ogólne

 

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2.     Przeglądanie asortymentu Sklepu i składanie zamówienia nie wymaga zakładania Konta.

3.  Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

4.     Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i nie uwzględniają kosztów wysyłki.

5.     Sklep internetowy Trafilaolanakamien.pl zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w cenach Produktów dostępnych w ofercie.

 

§ 6

Zasady składania Zamówienia

 

1.     Klient może składać zamówienie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej trafilaolanakamien.pl.

2.  Klient składa zamówienie wybierając Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie dodając go do koszyka klikając przycisk „Do koszyka”. Następnie Klient wypełnia Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybiera rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu) i składa zamówienie klikając przycisk “Zamawiam i płacę”.

3.   Produkty chwilowo niedostepne i/lub spersonalizowane mogą być zamówione poprzez kontakt ze Sklepem. Możliwość i czas realizacji oraz cena muszą być potwierdzone przez Sprzedającego.

4.    Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy dane Klienta wzbudzają wątpliwości co do ich wiarogodności. W przypadku, gdy brakuje danych potrzebnych do realizacji zamówienia, wysyłana jest prośba o wypełnienie brakujących informacji.

 

 

§ 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

 

1.     Klient może skorzystać z następujących metod dostawy Produktu na terenie Polski lub odbioru zamówionego Produktu:

a.     Przesyłka kurierska do wybranego paczkomatu

b.     Przesyłka kurierska za pośrednictwem formy Inpost na podany adres domowy

c.     Odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu dostępny pod adresem: ul. Mickiewicza 189, 34-240 Jordanów.

2.     Wysyłka poza terytorium Polski jest możliwa tylko do niektórych krajów po wcześniejszym uzgodnieniu.

3.     Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a.     Płatność przy odbiorze osobistym

b.     Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy

4. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności na rachunek bankowy Sprzedawcy Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.

 

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

 

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 i 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

3.     W przypadku wyboru przez Klienta:

a.     płatności przelewem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

b.     płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.

4.  Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę najpóźniej w terminie 14 dni w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

5.     Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

a.     W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem – od dnia uznania  rachunku bankowego Sprzedawcy.

b.     W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.

 

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

 

1.  Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwracając towar  na adres Sklepu.

2.     Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3.  W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4.     Skutki odstąpienia od Umowy:

a.     W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

b.     Klient ma obowiązek odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

c.     Produkt należy odesłać w opakowaniu chroniącym go przed uszkodzeniem. Koszty przesyłki zwracanego Produktu do Sprzedawcy pokrywa Klient.

d.     W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.

e.     Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

 

§ 10

Reklamacja

1.    Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2.    Reklamacja Produktu może nastąpić z powodu: wady fabrycznej, wady powstałej w wyniku dostawy lub dostarczone zamówienie nie było kompletne.

3.    Reklamowany Produkt należy odesłać do Sklepu.

4.    Sprzedawca na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni kalendarzowych. Po tym czasie Klient zostanie poinformowany o statusie reklamacji.

 

§ 11

Dane osobowe w Sklepie internetowym

 

1.   Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2.   Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3.   Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

a.   W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

 

§ 12

Postanowienia końcowe

 

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zamówienia klientów, przed zmianą Regulaminu realizowane są według Regulaminu z dnia składania zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.